index page

О фирме

Новости

Оборудование

Математика

Поддержка

Документация

Цены

FAQ

Форум


Книга 'Диалоги о роутерах'


 

Евгения Викторовна дает ответ: "Может обратись туда,где купил?". }|{eha_pivovara дает ответ: "Я купила такой же роутер на прошлой неделе. У меня один ноут тоже не подключается, но по другой причине. У меня на ноуте не включается вай фай почему то. А ваш ноут видит беспроводные сети?". Kva дает ответ: "Может WI FI-адаптер в компе глючит или неправильно настроен".

L-555 дает ответ: "Вы вот так свой роутер сначала настроили? Все Компы (ноутбуки) имеющие Wi-Fi модуль подключать через Wi-Fi. А, стационарный Комп (не имеющий Wi-Fi модуль) подключить через кабель к роутуру. Если ноутбук с Wi-Fi модулем хотите подключить через кабель к роутуру, то сначала надо отключить Wi-Fi модуль в ноуте. Иначе Wi-Fi модуль не даст подключиться". Игорь Ххх задает вопрос: "Настройка роутера". "Установил роутер WI-FI. (tplink) . Настроил с ноута. Все хорошо работает. После появился компьютер, а ноут забрали. Купил сетевку вайвайную на комп и интернет заработал. Сейчас вернули ноут и на нем не работает инет. Пишет , что то типа "не удается получить сертификат". Роутер может раздавать на несколько точек. Подскажите кто чем может. Как настроить инет на ноуте?".

Mr. Rahost уверяет: "Попробуй отключить проверку подлинности зайди в свойства беспроводного подключения (на ноуте) вторая вкладка Беспроводные сети выбери предпочитаемую сеть и нажми кнопку Свойства вторая вкладка Проверка подлинности снять галку". Рыщущий Скиталец спрашивает: "Можно ли сдать назад в магазин ролутер?". "Купил роутер для объединения двух компьютеров в сеть для общего подключения к интернету. Мучались вдвоём с другом два дня и никакого подключения создать так и не удалось. И вообще возникло полозрение, что он для ADSL-сетей, а у меня Ethernet(выделенка), продавец же ничего об этом не говорил. И главное - нет никакой инструкции на русском языке. Вообщем не подходит он мне вообще. А может даже и бракованый, там не понятно толком. ИМЕЮ ЛИ Я ПРАВО СДАТЬ ЕГО НАЗАД В МАГАЗИН?".

Связист дает ответ: "Имеете такое право, но по статье 25 ЗоЗПП вернуть деньги или обменять роутер точно не получится, так как продавец сошлется на 11 пункт Перечня 55 и откажет. Остается только вариант возврата по статье 12 ЗоЗПП, так как продавец обязан был своевременно предоставить необходимую и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность правильного выбора. Кроме того, в примечании к статье 10 ЗоЗПП говорится, что Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1037 установлены меры по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ. Иначе говоря, были нарушены Ваши права на предоставление необходимой и достоверной информации о товаре, и отсутствия документации на русском языке, что привело к неправильному выбору роутера. Согласно 4 пункту статьи 12 ЗоЗПП при рассмотрении требований потребителя, связанных с недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре, необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара. Согласно 1 пункту статьи 12 ЗоЗПП, если потребителю не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец, естественно, будет пытаться доказать, что он предоставил всю нужную информацию, и попытается Вам отказать, но вот здесь и сыграет свою роль отсутствие документации на русском языке. Согласно 15 пункту Правил продажи отдельных видов товаров (ППОВТ), информация о продавце, ТОВАРАХ и их изготовителях доводится до сведения покупателей НА РУССКОМ ЯЗЫКЕ. Нарушение ППОВТ – это уже серьезное правонарушение, поэтому если продавец пойдет в отказ, сообщите ему, что в случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор, который за нарушение ППОВТ вправе привлечь продавца к административной ответственности по статье 14.15 КоАП РФ: «Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей». Кстати, продавец дважды нарушил эти Правила, так как в 11 пункте Правил также сказано, что: «Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров». У продавца просто нет пути к отступлению, иначе ему не избежать общения с Роспотребнадзором, который по заявлению граждан, может также провести внеплановую проверку, а нарушения всегда найдутся, поэтому продавцы не жаждут лишнего общения с Роспотребнадзором. Ну а чтобы не устраивать бесполезные устные разборки, сразу предъявите продавцу письменную претензию с требованием возврата денег на основании статьи 12 ЗоЗПП. С образцами претензий и рекомендациями по их составлению и вручению можно ознакомиться здесь: Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) Статья 12. Ответственность изготовителя за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) Правила продажи отдельных видов товаров Статья 14.15 КоАП РФ. Нарушение правил продажи отдельных видов товаров ".

< Предыдущая страница Вернуться на главную Следующая страница >

 

Наши координаты

249020, Калужская обл., Обнинск, ул. Маркса, 49, кв. 273
тел: (48439)62241
факс: (48439)62241
-= E-mail =-


Наши дилеры:

Москва:

Welcom Systems

РЦНТУ Информатика+

Ростовская обл.:

ООО Вист и Ко

Украина:

Наши представители